银河集团9873.cσm(中國)智库百科NO.1-1

1.召唤他采取行动

故事应具有强大的召唤力，激发顾客的行动欲 望。通过制造一个紧张的情境，强调时间的紧迫性和机会的稀缺性，引导顾客迅速做出行动决策。同时，品牌也要给出清晰的指引，包括产品购买途径、使用技巧等，使顾客感受到行动的必要性。

2.帮助他人免于失败

故事需要深入人心，帮助顾客避免潜在的失败。品牌可以借助市场调研和和顾客反馈，深入洞察消费者的担忧和顾虑，在故事中生动地展示产品的优越性能、品牌的坚定价值观和过往的成功案例，增强顾客对品牌的信任和依赖。在这个过程中，品牌还可以巧妙地植入自身的专 业背景、行业领 先地位、服务保障等，让顾客在选购时更安心。

3.获得成功

故事需要详细描绘顾客在使用产品后如何迈向成功。通过具体的细节、情感反应和量化的成果，生动地展现产品为顾客带来的积极变化。这些变化可能包括工作效率的提升、生活质量的改善、社交地位的提高等。通过强调这些实际价值，你的故事会让顾客更加清晰地认识到选择你的产品能带来的美好未来。

“根据数据分析，外科医生90%的手术事故发生在职业生涯前30例手术中。在美国，每年由于医疗错误造成的经济损失超过了200亿美元。因此，对于正处于学习和实践阶段的年轻医生和医学生而言，他们迫切需要一种方便且实用的模拟训练工具，来实现可持续、可反复地模拟手术操作练习的目的。这种模拟工具不仅能够提升他们的手术技能，缩短学习时间，而且有助于他们迅速从新手成长为技术熟练的医生。我们与医生密切合作，根据他们的具体需求研发出相应的模拟训练产品，以解决他们面临的关键问题。只有从医生的需求出发，我们才能实现真正的成功。”

“自输尿管支架问世以来，极大地便利了我们的医疗操作，然而即便经过多年发展，我们仍然面临一个挑战：患者在手术后仍需经历二次拔管的痛苦，这不仅对患者是种折磨，还可能增加医生工作负担，带来安全风险。因此，研发可降解输尿管支架成为了医生和患者共同迫切需要的解决方案。采用可降解材料制作的输尿管支架，能够减少医生的工作量，简化程序，并为患者减轻痛苦，是对人类的福祉的一大贡献。从解决关键难题和痛点出发，突显产品的优势，并强调其为使用者带来的益处，这样才能获得广泛的认可。”

成功的品牌故事需要从顾客的需求、痛点和角色出发，精心构建顾客画像、产品画像、角色画像、品牌画像和结果画像。通过量化数据和清晰的表达，将顾客带入一个引人入胜的冒险之旅，给予让他们真实、美好的感受，和一个不可抗拒的选择你的理由。